1) Wdrożenia funkcjonalności informowania Klientów o marży, jaką Bank pobiera za transakcje dokonywane na terenie Unii w stosunku do kursu Europejskiego Banku Centralnego co wynika z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2019/518 z dnia 19 marca 2019 r. zmieniające rozporządzenie nr 924/2009 w odniesieniu do niektórych opłat za płatności transgraniczne w Unii i opłat za przeliczenie waluty. Rozwiązanie to będzie polegało na tym, że w przypadku dokonywania wypłaty gotówki lub płatności w punktach sprzedaży dokonanej na terenie Unii Europejskiej, w dowolnej walucie unijnej innej niż waluta rachunku Klienta, Bank przesyła Klientowi wiadomość SMS na numer telefonu wskazany przez Klienta w Banku, informującą o łącznych opłatach za przeliczenie waluty wyrażoną jako wartość procentową marży w stosunku do najbardziej aktualnego referencyjnego kursu wymiany euro ogłaszanego przez Europejski Bank Centralny. Powyższa wiadomość będzie wysyłana dla każdej waluty unijnej raz w miesiącu, po dokonaniu pierwszej transakcji w danej walucie. Informacja ta wysyłana jest w odniesieniu do każdej Karty wydanej do rachunku.
2) Wprowadzenie programu Bezcenne Chwile dla kart debetowych Mastercard. Każdy Klient, który zawnioskuje o kartę debetową Mastercard będzie zobligowany do wypełnienia formularza przystąpienia do Programu Bezcenne Chwile i tym samym będzie nim objęty. Jeżeli Klient nie będzie chciał wziąć udziału w programie – będzie mógł skorzystać z karty płatniczej Visa lub też w dowolnym momencie zrezygnować z Programu na stronie internetowej dedykowanej dla „Bezcennych Chwil”.
3) Rozróżnienie reklamacji i zgłoszeń dotyczących nieautoryzowanych transakcji płatniczych – określenie trybu i terminów rozpatrywania dla obu przypadków.
⚠️ OSTRZEŻENIE – UWAGA NA PODEJRZANE TRANSAKCJE PRZYCHODZĄCE!
Informujemy o zaobserwowanym wzroście liczby podejrzanych transakcji przychodzących na kwoty poniżej 1 EUR na nieistniejącego beneficjenta. Takie operacje mogą być elementem nieuczciwych działań, prób nadużyć finansowych lub mogą prowadzić do wykorzystania rachunku Klienta do działań przestępczych.
🔎 Zalecamy zachowanie szczególnej ostrożności:
regularnie monitoruj historię transakcji na swoim rachunku;
zwracaj uwagę na nietypowe wpływy, subskrypcje, w szczególności zagraniczne, nawet jeśli opiewają na bardzo małe kwoty;
niezwłocznie zgłaszaj bankowi podejrzane lub nierozpoznane operacje;
nie podejmuj samodzielnie działań związanych ze zwrotem środków na wskazany rachunek bez uprzedniej konsultacji z bankiem – takie działanie skutkuje najczęściej ujawnieniem numeru telefonu, co może prowadzić do nadużyć, podszyć, czy szantażu.
W przypadku zaobserwowania podobnej transakcji prosimy o kontakt z Bankiem Spółdzielczym w Krzeszowicach za pośrednictwem oficjalnych kanałów obsługi.
Pamiętaj: nawet niewielka kwota transakcji może być sygnałem potencjalnego zagrożenia. Zachowaj czujność i chroń swoje środki!
W naszym serwisie używamy plików cookies. Pliki cookies zapisują się w Twojej przeglądarce, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową. Używamy niezbędnych plików cookies, które są konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony oraz plików cookies analitycznych, które pomagają nam ulepszać stronę mierząc, w jaki sposób użytkownicy z niej korzystają. Analityczne pliki cookies zostaną zapisane tylko w przypadku, gdy wyrazisz na to zgodę.